FateInsight iOS 用戶隱私協議

更新日期：2026 年 9 月 10 日

生效日期：2026 年 9 月 10 日

FateInsight iOS 應用（下稱「本應用」）由個人開發者 Yik Wai Lam 透過其 Apple Developer 個人帳號在 App Store 發佈。本應用的服務及用戶數據由啟飛智能科技（香港）有限公司（註冊地：香港；聯繫地址：香港啟德承豐道 21 號維港一號第 1B 座 29 樓 G 室；下稱「營運公司」或「我們」）負責營運及管理。

本隱私和個人資訊保護政策（下稱「隱私政策」）適用於您使用 FateInsight iOS 應用及其相關服務時的個人資訊處理。營運公司負責本政策所述個人資訊的收集、使用、存儲、安全保護及用戶權利請求處理。Yik Wai Lam 為本應用的 App Store 發佈者；如其因開發、維護或支援工作接觸用戶個人資訊，該等存取亦受本政策所述用途限制及安全措施約束。

我們非常重視您的隱私權。

為保障您的權益，請您詳閱下列隱私政策內容。本隱私政策旨在幫助您了解我們會收集哪些個人資訊、為什麼收集這些個人資訊，會利用這些個人資訊做些什麼及如何保護這些個人資訊。

請您務必認真閱讀本隱私政策，在確認充分了解本隱私政策後使用FateInsight服務。如果您或您的監護人不同意本隱私政策的任何內容，您應該立即停止使用。請您確保您向我們提供的個人資訊，以及您授權我們在本隱私政策所述範圍內收集、處理、使用、存儲的相關個人資訊，不會侵犯他人合法權益。如果您或您的監護人不同意本政策的任何內容，您應立即停止使用。對於需要您的同意或單獨同意的個人資訊處理活動，我們會依法另行取得相應授權，不會僅以您使用或繼續使用本應用視為已取得該等授權。

若您對本應用中的用戶條款與隱私政策有任何疑問或建議，歡迎聯繫 hello@qfzn.hk，或致電 +86 13125100477。我們的官方網站為 https://qfzn.hk。為保障我們高效處理您的問題並及時向您反饋，需要您提交身份證明、有效聯繫方式和書面請求及相關證據，我們會在驗證您的身份後處理您的請求。一般情況下，我們將在15天內回覆。

一、我們如何收集和使用個人資訊

1.1 註冊登入

當您註冊、登入為FateInsight的會員時，我們會要求您提供一些個人資訊，包括但不限於您的郵箱、手機號碼、登入密碼等，我們收集您的上述資訊是為了幫助您完成帳戶的註冊，保護您的帳戶安全以及滿足相關法律法規的要求。如您不提供這類資訊，我們將無法為您創建帳號或登入帳號並正常向您提供服務。

1.2 個人資料

當您完善個人資料時，您可以提供您的頭像、用戶名、性別、出生日期、年齡出生地等資訊。我們收集您的上述資訊是為了幫助您完善個人資料。

1.3 個人檔案

當您在與FateInsight中的角色互動時，根據您的具體需求，我們可能需要收集您的檔案暱稱、性別、出生時間、出生地點、現居地、時區等個人資訊。我們收集您的上述資訊是為了實現您使用FateInsight、進行測試娛樂的目的，若您不提供這些資訊，我們將因缺少必要資訊，無法正常向您提供FateInsight的部分服務。

1.4 對話資訊

當您成功連接我們的服務後，您可以通過對話框與我們的角色進行交互對話。我們會自動接收並記錄您與FateInsight角色進行交互過程中自願輸入的對話資訊，使用這些資訊向您輸出內容，以提供人機交互服務。在對話過程中，您還可以對FateInsight所輸出的內容進行評價，包括點讚、踩等。我們將收集您的評價資訊，包括您主動提交的報錯原因，以便不斷改進FateInsight的輸出內容質量。如您拒絕我們收集和處理前述個人資訊，請您謹慎輸入前述資訊，但因此可能會影響您正常使用FateInsight的部分或全部功能。

1.5 歷史記錄

為向您提供連續性、一致化的使用體驗，保障服務質量，我們會記錄您的個人對話記錄，包括您輸入的對話資訊、以及基於上述資訊形成的對話主題。您可以查找並管理您尚未刪除的問答歷史。請您知悉，為符合相關法律法規要求，履行網絡資訊安全義務，我們會在法律允許的時間內保留您的問答歷史及對話主題。

1.6 免費服務

FateInsight 為免費應用，不設訂閱、應用內購買或按次付費服務。我們不會為提供本應用的使用服務向您收取費用，亦不會要求您提供信用卡號、銀行帳戶等支付資訊，或收集應用內購買、訂閱及消費交易記錄。

1.7 網絡與設備資訊

為保障本應用的安全穩定運行，防範網絡風險，我們會收集必要的設備及運行資訊，包括設備型號、iOS 版本、應用版本、IP 地址、網絡類型、訪問日期和時間，以及錯誤、崩潰和網絡日誌。我們使用這些資訊排查故障、維護服務安全及改善運行穩定性。

如本應用提供需要追蹤授權的功能，我們僅在事先說明用途並通過 iOS 的 App Tracking Transparency（ATT）框架取得您的明確授權後，才會進行相應追蹤或存取 IDFA。您可在 iOS 系統設定中管理或撤回授權；拒絕追蹤不影響您使用不依賴該追蹤的功能。

1.8 數據分析

我們在提供服務、安全維護及產品改善所必需的範圍內分析使用數據，並根據資料性質採取去標識化、彙總或匿名化措施。去標識化後仍可與個人建立關聯的資訊，仍依本政策受到保護。對話內容是否用於模型訓練，依第 4.4 條說明；本條不構成將對話內容用於模型訓練的概括授權。

1.9 第三方使用

為提供 AI 功能及其他必要服務，我們可能向本政策列明的第三方提供相應個人資訊，並遵循必要及最小化原則。我們會按適用法律及平台規則履行告知義務並取得所需授權，要求接收資料的服務商提供不低於本政策所述及適用要求的個人資訊保護，並透過合約及必要的安全管理措施限制資料用途。

第三方 AI 服務所涉及的接收方、資料種類、用途及授權安排，詳見第四部分。

1.10 帳號安全

當您進行帳號安全管理時，您可以提供您的郵箱、谷歌帳號，我們收集上述資訊是為了增強您的帳號安全性，當您忘記密碼或帳號丟失時，可以通過這些資訊嘗試找回您的帳號。如果您拒絕提供這些資訊，您將無法使用帳號安全管理和通過第三方找回帳號的功能，但不影響您正常使用我們的其他服務。

1.11 Cookies 與本地存儲

為保持登入狀態、保存必要設定及保障服務正常運行，本應用及其內嵌網頁可能使用 Cookie 或其他本地存儲技術。此類資訊僅在相應功能所需範圍內使用。

如內嵌網頁使用非必要的分析或廣告 Cookie，我們會事先說明其用途及接收方，並取得所需同意，提供管理或撤回選擇的方式。拒絕非必要 Cookie 不影響不依賴該 Cookie 的功能。

1.12 第三方SDK

為保障FateInsight穩定運行和相關服務功能實現，本應用中會嵌入業務合作方的軟體工具開發包（SDK）或其他類似的應用程式。我們會對業務合作方獲取資訊的SDK進行嚴格的安全監測，盡量按照本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人資訊，以保障數據安全。

1.13 互動資訊

在使用FateInsight的過程中，我們會收集您的互動記錄，包括對話、使用行為、互動行為、聊天行為、停留時間、瀏覽點擊記錄等，我們收集這些資訊的目的是為了為您提供更優質的服務，使用這些資訊的範圍包括服務質量分析、故障排查以及提供改進建議；對話內容是否用於模型訓練，依第 4.4 條說明。這些資訊將作為我們改進產品服務的參考，並且這些記錄僅用於內部分析，我們承諾不會對外公開。

1.14 資訊安全

為了保障您的資訊安全，請您妥善保管您的網絡密碼和個人資訊，避免向他人透露您的私人資訊，如地址、電話、帳號密碼等。

1.15 法定情形

在適用法律允許且滿足相關條件的範圍內，下列情形可能無需以您的同意作為個人資訊處理依據；我們仍會履行適用的告知及保護義務：

為訂立、履行您作為一方當事人的合同所必需；

為履行法定職責或者法定義務所必需；

為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需；

為公共利益實施新聞報道、輿論監督等行為，在合理的範圍內處理個人資訊；

依照法律規定在合理的範圍內處理您自行公開或者其他已經合法公開的個人資訊；

法律、行政法規規定的其他情形。

二、我們如何存儲個人資訊

2.1 存儲期限

我們將在本隱私政策載明的目的所需及法律要求的保存期限之內，保存您的個人資訊。前述期限屆滿後，我們將對您的個人資訊做刪除或匿名化處理。

2.2 存儲地域

我們直接管理的業務資料存儲於香港地區。第三方 AI 服務商可能在香港以外處理相應請求，詳見第四部分。

三、資訊安全與保護措施

3.1 公開披露

原則上，我們不會公開披露您的個人資訊。如確需公開披露您的個人資訊，我們會取得您的單獨同意或者滿足法律規定的其他條件。

3.2 管理措施

我們採取了行業通行的數據保護技術與管理措施，例如網絡隔離、數據加密、員工訪問控制等措施，以防止其遭到未經授權的訪問、披露、篡改、丟失或毀壞。

3.3 人員保密

營運公司將個人資訊存取限制於履行工作所必需的獲授權人員，並要求相關人員遵守保密及安全規範。Yik Wai Lam 如因應用開發、維護或支援需要接觸個人資訊，也須遵守相同的用途限制及保密要求。違反保密義務的行為將依適用法律及相關管理規定處理。

3.4 不可控風險

我們也請您理解，在互聯網行業由於技術的限制和飛速發展以及可能存在的各種惡意攻擊手段，即便我們竭盡所能加強安全措施，也不可能始終保證資訊的百分之百安全。請您了解，您使用我們的服務時所用的系統和通訊網絡，均有可能在我們控制之外的其他環節出現安全問題。

3.5 資訊安全事件

如不幸發生個人資訊安全事件，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處理措施、您可自主防範和降低的風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以站內通知、短信通知、電話、郵件等您預留的聯繫方式告知您，難以逐一告知時我們會採取合理、有效的方式發佈公告。同時，我們還將按照監管部門要求（如有），主動上報個人資訊安全事件的處置情況。

四、第三方 AI 使用

本部分說明本應用使用第三方人工智能（AI）服務時的資料處理方式。

4.1 第三方 AI 服務提供商與授權

我們目前使用 OpenAI（ChatGPT）、Anthropic（Claude）及 Google（Gemini）三家第三方 AI 服務商，提供內容生成及對話服務。您使用相關功能時，必要資料將被傳輸至對應服務商進行處理。

服務商的隱私政策連結：

OpenAI：https://openai.com/policies/privacy-policy

Anthropic：https://anthropic.com/privacy

Google：https://policies.google.com/privacy

在首次向第三方 AI 服務商傳輸您的個人資訊前，我們會在應用內清楚說明接收方、將傳輸的資料種類及用途，並取得您的明確許可。僅閱讀本政策或繼續使用應用，不代表您已同意該等傳輸。拒絕授權會影響需要該服務商處理資料的 AI 功能，但不影響其他可獨立提供的功能。

如適用法律另要求特定法律依據、單獨同意或其他程序，我們會按實際處理活動履行相應要求。

4.2 數據傳輸說明

會傳輸給AI服務商的數據

當您使用AI相關功能時，我們僅傳輸以下必要數據：

您主動輸入的文字內容（如對話消息、內容生成請求等）

會話上下文資訊（如功能類別、匿名會話ID）

設備語言及地區設置（用於提升響應質量）

不會傳輸給AI服務商的數據

以下數據不會被傳輸至任何第三方AI服務商，除非該資訊由您主動包含在輸入內容中：

您的姓名、電子郵件、手機號等身份識別資訊

支付資訊或帳戶密碼

精確地理位置

Apple廣告標識符（IDFA）或其他設備追蹤標識符

4.3 國際數據傳輸

我們通過 API 接入上述第三方 AI 服務商。相關請求資料可能傳輸至美國或服務商及其受託處理者設有設施的其他國家或地區處理。業務資料存儲於香港，不代表第三方 AI 的處理也僅限於香港。

對於適用法律規範的跨境傳輸，我們會履行相應告知、同意及其他必要程序，並根據接收方、處理地點及適用法規採取相應保障措施，包括在適用時使用標準合同條款或其他合法傳輸機制。您可透過本政策所列聯繫方式了解與您資料相關的傳輸安排；服務商的具體資料處理及保障措施亦可於其官方條款查閱。

4.4 數據保留與模型訓練

關於我們自身：我們不會將您的對話內容用於訓練 AI 模型。我們對本應用資料的保存依第二部分執行。

關於第三方服務商：各服務商對 API 請求資料的保留和使用，受具體 API 功能、所用方案、帳戶設定及適用合約約束，並非所有資料均適用同一保留期限或訓練規則。

OpenAI API：API 資料預設不用於模型訓練，除非客戶主動選擇分享。濫用監測日誌通常最多保留 30 天，但法律要求、特定功能所保存的應用狀態及其他適用例外可能導致不同的保留期限。詳見：https://developers.openai.com/api/docs/guides/your-data

Anthropic API：商業 API 資料預設不用於模型訓練，適用條款另有約定或客戶明確選擇的情況除外。輸入及輸出通常於 30 天內刪除，但特定功能、另行約定、安全及使用政策執行或法律要求可能適用不同期限。詳見：https://privacy.claude.com/en/articles/7996866-how-long-do-you-store-my-organization-s-data 及 https://www.anthropic.com/legal/commercial-terms

Google Gemini API：資料使用規則區分付費及非付費服務，並受適用地區及條款影響。付費服務的提示及回覆不用於改進 Google 產品；非付費服務的內容可能用於改進產品及機器學習技術，並可能經人工審閱。付費服務亦可能為安全及法律目的有限保留請求資料。詳見：https://ai.google.dev/gemini-api/terms

我們會在向第三方 AI 傳輸個人資訊前告知對應服務及資料用途，並取得所需授權。對於不允許提交個人資訊的服務方案，我們不會透過該方案傳輸您的個人資訊。若資料處理用途發生需另行取得同意的變更，我們會事先告知並取得相應授權。

4.5 用戶權利與數據刪除

您可透過 hello@qfzn.hk 聯繫我們，提出與第三方 AI 資料處理相關的查閱、更正、刪除或撤回授權請求。我們會核實身份、處理我們控制範圍內的資料，並依與服務商的協議協助或轉交相關請求。若依法或受實際技術條件限制無法完成特定處理，我們會向您說明原因及可採取的途徑。

您可隨時透過 hello@qfzn.hk 提出撤回授權請求；在請求處理期間，請停止使用會向第三方傳輸資料的相關 AI 功能。

五、您的選擇與權利

5.1 管理資訊

在您使用FateInsight期間，您可以查詢、複製、更正、補充、刪除您的個人資訊，以及行使改變授權同意的範圍、註銷帳號等權利。

5.2 查詢、複製

如果您希望查閱或複製您帳號的問答歷史，您可以在應用內的對話歷史頁面查閱已有記錄。如果您無法通過上述方式查閱或複製該等個人資訊或者您希望查閱、複製您在使用我們的服務過程中產生的其他個人資訊，您可以通過 hello@qfzn.hk 隨時與我們聯繫。

5.3 轉移

如果您需要轉移我們收集的個人資訊，您可以通過 hello@qfzn.hk 隨時與我們聯繫，我們將在符合國家相關法律法規及監管部門規定的條件下按照相關規定的要求提供轉移的途徑。

5.4 更正、補充您的個人資訊

您發現我們處理的關於您的個人資訊有錯誤或不完整時，您有權對錯誤或不完整的資訊作出更正或補充，您可以通過 hello@qfzn.hk 隨時與我們聯繫。為保障安全，我們將在您行使更正、補充權前對您的身份進行驗證。

5.5 刪除您的個人資訊

在以下情形中，您可以通過 hello@qfzn.hk 向我們提出刪除個人資訊的請求：

如果我們違反法律法規或與您的約定收集、使用、與他人共享或轉讓您的個人資訊；

如果我們違反法律法規規定或與您的約定，公開披露您的個人資訊，您有權要求我們立即停止公開披露的行為，並發佈通知要求相關接收方刪除相應的資訊；

法律法規規定的其他情形。

當您從我們的服務中刪除資訊後，我們可能不會立即從備份系統中刪除相應的資訊，但會在備份更新時刪除這些資訊。

5.6 改變您授權同意的範圍

您可以通過添加、刪除資訊、更改隱私設置或開啟或關閉您設備的相應功能、權限以及通過本政策載明的方式與我們聯繫，以改變同意範圍或撤回您的授權。您可以通過聯繫我們或按照營銷資訊中說明的退訂方式申請退訂，以拒絕接收我們向您發送的營銷資訊。請您理解，各個產品或服務往往需要開啟部分權限並收集必要的個人資訊才能得以實現。請您理解，當您撤回您的同意時，我們將無法繼續為您提供撤回同意所對應的產品或服務，但不會影響此前基於您的授權而開展的個人資訊處理服務。

5.7 註銷帳戶

如果您希望註銷您的帳戶，您可以通過應用內的帳戶刪除入口「我的 → 註銷帳號」自行註銷，您也可以通過本隱私政策載明的聯繫方式與我們聯繫，我們將及時響應您的請求。您註銷上述帳戶的行為是不可逆的，我們將停止為您提供服務，不再收集您的個人資訊，並依據您的要求刪除與您帳戶相關的個人資訊或進行匿名化處理。

5.8 解釋說明權

如您對我們的個人資訊處理規則存在疑問，您可以通過 hello@qfzn.hk 與我們聯繫，我們會對有關個人資訊處理規則向您進行解釋說明。

5.9 響應需求

為保障安全，您需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然後再處理您的請求。通常我們會在15日內響應您的請求。對於您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重複、超出合理限度的請求，我們將視情況收取一定成本費用。對於那些無端重複、需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的資訊）的請求，我們可能會予以拒絕。

在以下情形中，按照法律法規要求，我們將無法響應您的上述請求：

與我們履行法律法規規定的義務相關的；

與國家安全、國防安全直接相關的；

與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；

與刑事偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的；

我們有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的（如您的請求將危害公共安全和其他人合法權益，或您的請求超出了一般技術手段和商業成本可覆蓋的範圍）；

響應個人資訊主體的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；

出於維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；

涉及商業秘密的。

六、我們如何處理未成年人的個人資訊

我們非常重視對未成年人個人資訊的保護。未成年人的使用及授權安排依下述要求及所在地適用法律執行。

我們謝絕向不滿14周歲的兒童提供服務，若您為不滿14周歲的兒童，請您在您的監護人的陪同下選取適合您使用的應用。如您為已滿14周歲不滿18周歲的未成年人，我們要求您請您的父母或其他監護人仔細閱讀本隱私政策，並在徵得您的監護人授權同意的前提下使用我們的服務或向我們提供資訊。

如您是未成年人的監護人，請您關注您所監護的未成年人是否是在您授權同意之後使用我們的產品或服務。如果您對您所監護的未成年人的個人資訊有疑問，請通過本隱私政策載明的方式與我們聯繫。

七、隱私政策的更新與修訂

為了更好地保護用戶的隱私權，我們的隱私權保護政策可能會根據需要隨時進行調整和修訂。

對於會導致您在本個人資訊保護規則項下權利的實質減損的重大變更，我們會於變更生效前在服務的主要曝光頁面或通過站內信、電子郵件或其他合適的能觸達您的方式通知您。若您不同意該等變更，您可以停止使用FateInsight服務。

本隱私政策所指的重大變更包括但不限於：我們的服務模式發生重大變化；個人資訊對外提供、轉讓或公開披露的情形發生變化；您參與個人資訊處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；我們的聯繫方式及投訴渠道發生變化；個人資訊安全影響評估報告表明存在高風險時。

任何更新後的條款都將公佈在本應用上，請您留意並仔細閱讀這些變更。

如更新涉及需另行取得同意的個人資訊處理活動，我們會依法重新取得相應授權，不會僅以您繼續使用本服務視為已同意。

如果本應用因合併、收購或重組，或將部分或全部資產以任何形式轉讓給第三方，需要將您的個人資訊轉移到新的營運實體時，我們將在數據轉移時通知您新的隱私政策。

如果您不同意隱私政策的任何修改，建議您立即停止使用我們的服務。

八、聯繫我們

App Store 個人開發者／發佈者：Yik Wai Lam

服務及數據營運公司：啟飛智能科技（香港）有限公司

公司註冊地：香港

聯繫地址：香港啟德承豐道 21 號維港一號第 1B 座 29 樓 G 室

官方網站：https://qfzn.hk

電子郵箱：hello@qfzn.hk

聯繫電話：+86 13125100477

如您對本政策或個人資訊處理有疑問，或需行使相關權利，請透過以上聯繫方式與我們聯繫。我們會在核實您的身份後依本政策及適用法律處理您的請求。